Les avis de nos clients

Note générale de 3.7 / 5

3.7 / 5 Note moyenne
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4 avis
Gérard B. le 05 Jul 2020
5 / 5

cet achat s'est déroulé dans les meilleurs conditions possibles. N'étant pas sur place, l'ensemble du dossier a été traité par internet dans un climat de confiance absolu. Nous remercions Charles pour son accueil et son dévouement. Quant à la préparation de la voiture tout était très bien réalisée . La communication et le travail des équipes d'atelier fonctionne très bien et nous remercions l'ensemble du personnel pour son professionnalisme

Bonjour Gérard, 
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. 
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée ! 

Relation Client
Elorri A. le 29 May 2020
1 / 5

Nous sommes venus le jeudi 28 mai 2020 sur le parc des voitures d'occasion. Nous avons été très bien reçu. Le véhicule essayé nous plaît. Nous demandons a ce que le salarié nous fasse un geste commercial il nous répond qu'il ne peut pas nous répondre de suite qu'il doit voir avec son supérieur. Normal. Une demi heure plus tard, il nous rappel pour nous donner une nouvelle proposition qu'il nous résume en nous envoyant un sms par écrit. Le lendemain je le rappel pour confirmer notre achat. Il m’envoie le bon de commande et la, je m’aperçois que le montant a régler est supérieur de 1000€ à la proposition de la veille. Il parait que cela est du à une erreur de frappe lors du sms.

Bonjour Madame, nous prenons note de votre commentaire et nous vous renouvellons nos excuses pour cette erreur. Le vendeur a effectivement reconnu ses torts auprès de vous, mais cela n'enlève pas votre déception. La Direction reste à votre écoute si vous le souhaitez. Nous espérons vous faire changer d'avis sur notre établissement lors d'une prochaine visite . Cordialement, 

Relation Client
Laurent F. le 17 Oct 2019
5 / 5

J'ai été reçu au pied levé par le responsable de la carrosserie. Il s'est montré d'un professionnalisme exemplaire en ce qui concerne le traitement du problème : efficace, rapide et d'une grande amabilité. Encore merci à vous Monsieur.

Bonjour Laurent F, c'est un plaisir d'avoir votre retour positif sur notre service carrosserie. Toute l'équipe vous remerci et vous souhaite une bonne journée,

Relation Client
Marianne V. le 14 Jul 2019
5 / 5

Très bon accueil au service carrosserie et même s’il y a eu un contretemps tout est géré très professionnellement et avec efficacité. Merci pour votre convivialité et le café !

Bonjour Madame, c'est un plaisir d'avoir répondu à vos attentes. A bientôt,

Relation Client

Bonjour Monsieur, Nous prenons note de votre insatisfaction et mettons tout en oeuvre pour ne pas que cela se reproduise,. N'hésitez pas à nous contacter directement sur relationclient@edenauto.com, pour échanger. Cordialement,

Relation Client

Bonjour Danielle, merci pour votre avis, nous en sommes ravis ! :) 

A bientot et belle route

Relation Client, Marine Renard